Case study
"Myślałam, że stoję w miejscu, coraz częściej zastanawiałam się czy to ma sens... a okazało się, że jest postęp!"
Przeczytaj case study sklepu Sezonologia.pl.
Kliknij, aby rozwinąć kolejny etap.
Początek współpracy: „Chcę w końcu zrozumieć swoją sprzedaż”
Jedną z moich współprac było stworzenie raportu dla właścicielki małego sklepu online. Emilia do tej pory sama analizowała swoją sprzedaż, jednak — jak sama powiedziała — nie miała pojęcia, że można robić to lepiej i czytelniej.
Opowiedziała mi o swoich wyzwaniach:
❌ panel sklepu pokazywał tylko najbardziej podstawowe dane – brakowało łatwej analizy kategorii, powracających klientów, proporcji produktów fizycznych do cyfrowych,
❌ głębsza analiza wymagała przeklikiwania się przez ogrom ustawień i filtrów,
❌ dane były rozsypane między różnymi miejscami: panelem sklepu, Excelem, Notion,
❌ szybka analiza historyczna była prawie niemożliwa, bo sklep działał przez ostatnie 2 lata na trzech różnych platformach i dane były rozsiane,
❌ a każda próba policzenia czegokolwiek ręcznie zajmowała absurdalną ilość czasu.
Tu nie chodziło o „ładny wykres”. Klientka chciała wreszcie zrozumieć, co naprawdę dzieje się w biznesie.
Pierwsza rozmowa: „Z czym masz problem? Na jakie pytanie raport ma dać Ci odpowiedź?”
Zawsze zaczynamy właśnie od tego — ludzkiego, prostego pytania.
Nie pytam o metryki, KPI, filtry.
Pytam:
„Z czym masz problem w swoim biznesie? Na jakie pytanie ten raport musi Ci odpowiedzieć, żebyś mogła podejmować decyzje?”
Od razu usłyszałem:
„Chcę wiedzieć, które produkty naprawdę budują moją sprzedaż.”
„Chcę zobaczyć strukturę sprzedaży bez liczenia wszystkiego ręcznie.”
„Chcę znać wartość klienta w czasie.”
„Chcę mieć jedno miejsce, które pokazuje całą historię mojego sklepu.”
To było jasne zadanie.
Pierwsza wersja dashboardu — i reakcja, której nie zapomnę
Stworzyłem pierwszą stronę raportu w Power BI:
przejrzysty dashboard, w którym wszystkie kluczowe informacje były pokazane w sposób intuicyjny, estetyczny i łatwy do zrozumienia.
Raport dodatkowo stworzony został zgodnie z brandingiem marki, co było dodatkowym „smaczkiem”.
Gdy Emilia zobaczyła, jak to wygląda, usłyszałem:
„Jestem absolutnie zachwycona. Nie wiedziałam, że coś takiego jest w ogóle możliwe.”
I to był dopiero początek.
Rozbudowa raportu: krok po kroku tworzymy kompletny system analityczny
Po pierwszym etapie zaczęliśmy dodawać kolejne funkcje — każde z nich odpowiadało na realne pytania, które pojawiały się w trakcie rozmów.
1. Analiza struktury sprzedaży
Odpowiedź na pytanie: „Które produkty naprawdę ciągną mój biznes?”
Zobaczyliśmy procentowy udział produktów w całej sprzedaży — rocznie, miesięcznie i w wybranych okresach.
2. Kody rabatowe
Kto używa kodów? Kiedy? Jak często? Wcześniej było to niemożliwe do przeanalizowania.
3. Klienci powracający
Ile razy wracają? Ile wydają? Jak wygląda ich ścieżka zakupowa? Dzięki temu pierwszy raz można było zobaczyć prawdziwą wartość klienta w czasie.
4. Porównanie produktów fizycznych i cyfrowych
To odkrycie okazało się kluczowe — pokazało poprawę struktury sprzedaży i wzrost marży.
5. Sezonowość sprzedaży
W których miesiącach, tygodniach, a nawet porach dnia sprzedaż jest najwyższa? Wcześniej było to tylko oparte na intuicji — teraz mamy fakty.
Krok po kroku powstawał pełny, kompletny kombajn do analizy sprzedaży, idealnie dopasowany do jej biznesu.
Największe odkrycie: „Miałam wrażenie, że stoję w miejscu. Okazało się, że… rosnę”
Właścicielka sklepu miała poczucie stagnacji.
Przychody w różnych okresach wyglądały podobnie jak w roku ubiegłym, więc pojawiała się myśl: „Może kręcę się w kółko?”
Raport pokazał coś zupełnie innego:
✔ rośnie średnia wartość zamówienia
✔ rośnie średnia wartość klienta
✔ zmienia się struktura sprzedaży — więcej produktów fizycznych, czyli wyższe marże
✔ sezonowość i cała sprzedaż staje się przewidywalna i czytelna
Licząc ręcznie lub patrząc wyłącznie na przychód — tego nie dało się zobaczyć. To był ogromny przełom. Nie tylko informacyjny, ale i mentalny.
Najważniejsze: jeden raport potrafi zmienić sposób myślenia o biznesie
Mimo że sklep nie jest duży (około 20 produktów, marka osobista), raport dał dokładnie to, co duże firmy cenią najbardziej: kontrolę, porządek i pewność podejmowanych decyzji.
Z różnych notatek, plików, paneli i domysłów powstało jedno narzędzie, które:
pozwala zrozumieć historię sprzedaży,
pokazuje realne trendy,
odsłania prawdziwą kondycję biznesu,
uspokaja i daje poczucie kontroli,
pozwala podejmować decyzje w oparciu o dane, nie intuicję.
Co dalej?
W kolejnych etapach planujemy:
dodanie kosztów i marż,
stworzenie osobnego panelu analiz kampanii reklamowych,
rozbudowanie raportu do pełnego centrum dowodzenia nad całym sklepem,
bieżąca aktualizacja raportu – dodawanie danych zamówień z minionego miesiąca sprzedaży.
To będzie finalny, kompletny system wspierający sprzedaż, marketing i rozwój.
Wnioski z perspektywy Filipa (analityka przygotowującego raport)
Ta współpraca jest idealnym przykładem na to, że:
nie trzeba mieć ogromnego sklepu – Twój biznes zasługuje na odpowiednią analizę tu i teraz, abyś Ty mógł rosnąć i osiągać cele,
nawet małe sklepy zyskują ogrom wniosków, gdy widzą pełną historię sprzedaży,
jeden dobrze zaprojektowany interaktywny raport Power BI potrafi odmienić sposób zarządzania biznesem oraz… nastawienie mentalne właściciela.
Też chcesz wskoczyć na wyższy poziom?
Zapraszam Cię na darmową konsultację, bez zobowiązań.
Sprawdzimy, czy Power BI pomoże Twojej firmie — i jeśli tak, to jak.
